Szklarnie europejskiej jakości od producenta
Pon-pt: 9:00—20:00
Regulamin sklepu internetowego
www.tg-agro.pl
www.tg-agro.pl
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej tg-agro.pl oraz warunki składania zamówień na produkty oferowane przez sprzedawcę. Sklep prowadzi sprzedaż szklarni ogrodowych przeznaczonych do samodzielnego montażu przez klienta. Złożenie zamówienia oznacza zapoznanie się z niniejszym regulaminem i jego akceptację.
2. Dane sprzedawcy
Sprzedawcą jest:
Zoriana Maznichenko
ul. Henryka Sienkiewicza 32A/8
50-347, Wrocław, Polska
NIP: 8982326077
Kontakt:
email: tgagro2000@gmail.com
3. Składanie zamówień
Zamówienia mogą być składane poprzez:
4. Zawarcie umowy
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę.
Potwierdzenie zamówienia może nastąpić telefonicznie lub mailowo.
Sprzedawca może skontaktować się z klientem w celu potwierdzenia szczegółów zamówienia przed realizacją zamówienia.
5. Ceny produktów
Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
Cena produktu nie obejmuje kosztów transportu, chyba że w ofercie wskazano inaczej.
6. Koszt dostawy
Dla zamówień o wartości od 999 zł dostawa realizowana jest bezpłatnie na koszt sprzedawcy.
W przypadku zamówień o wartości poniżej 999 zł koszt transportu ustalany jest indywidualnie w zależności od lokalizacji dostawy oraz wielkości zamówienia.
Informacja o koszcie transportu przekazywana jest klientowi podczas potwierdzenia zamówienia.
7. Dostawa
Dostawa produktów może być realizowana poprzez:
Dokładny termin dostawy ustalany jest indywidualnie z klientem podczas potwierdzenia zamówienia.
8. Sprawdzenie towaru przy odbiorze
Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w momencie odbioru towaru.
W przypadku zauważenia uszkodzeń transportowych zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika oraz niezwłoczny kontakt ze sprzedawcą.
Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze umożliwia szybsze rozpatrzenie ewentualnej reklamacji związanej z transportem.
9. Stan przesyłki przy odbiorze
Ze względu na charakter oraz gabaryty produktów klient powinien dokładnie sprawdzić przesyłkę w momencie jej odbioru.
W przypadku zauważenia uszkodzeń opakowania lub elementów produktu zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika oraz wykonanie dokumentacji zdjęciowej.
Brak zgłoszenia widocznych uszkodzeń transportowych w momencie odbioru może utrudnić późniejsze dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika.
Jednocześnie sprzedawca deklaruje pomoc w rozwiązaniu każdej sytuacji związanej z transportem lub stanem dostarczonego produktu.
10. Stan produktu i montaż
Produkty oferowane w sklepie dostarczane są w formie zestawu do samodzielnego montażu.
Zestaw zawiera elementy konstrukcyjne szklarni oraz płyty poliwęglanowe przeznaczone do samodzielnego przygotowania i montażu zgodnie z instrukcją.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowy montaż produktu wykonany przez klienta niezgodnie z instrukcją.
11. Płyty poliwęglanowe
Szklarnie dostarczane są z płytami poliwęglanowymi w arkuszach.
W zależności od modelu szklarni część elementów z poliwęglanu może wymagać samodzielnego dopasowania lub przycięcia przez klienta podczas montażu zgodnie z instrukcją. Płyty poliwęglanowe zabezpieczone są fabryczną folią ochronną, która chroni materiał podczas transportu i przechowywania. Ewentualne zarysowania widoczne na folii ochronnej nie stanowią wady produktu i nie wpływają na jakość poliwęglanu. Folię ochronną należy usuwać w trakcie montażu, bezpośrednio przed zamocowaniem płyt do konstrukcji szklarni, zgodnie z instrukcją montażu.
Płyty poliwęglanowe należy montować zgodnie z oznaczeniami producenta, w szczególności z uwzględnieniem strony posiadającej warstwę ochronną UV. Nieprawidłowy montaż płyt poliwęglanowych może wpływać na trwałość materiału i nie stanowi wady produktu.
12. Montaż szklarni
Standardowo oferowane produkty dostarczane są jako zestawy przeznaczone do samodzielnego montażu przez klienta.
Na życzenie klienta istnieje możliwość zamówienia usługi montażu szklarni za dodatkową opłatą.
Dostępność usługi montażu oraz jej koszt ustalane są indywidualnie w zależności od lokalizacji klienta oraz wybranego modelu szklarni. W celu uzyskania szczegółowych informacji dotyczących montażu prosimy o kontakt ze sprzedawcą.
13. Weryfikacja kompletności przed montażem
Przed rozpoczęciem montażu klient powinien sprawdzić kompletność dostarczonego zestawu.
W przypadku stwierdzenia braków lub niezgodności należy niezwłocznie skontaktować się ze sprzedawcą przed rozpoczęciem montażu produktu. Rozpoczęcie montażu produktu oznacza potwierdzenie otrzymania kompletnego zestawu.
14. Zdjęcia produktów
Zdjęcia produktów zamieszczone na stronie mają charakter poglądowy i mogą w niewielkim stopniu różnić się od rzeczywistego wyglądu produktu.
15. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową klient może zgłosić reklamację drogą mailową na adres:
tgagro2000@gmail.com
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację zamówienia.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
16. Prawo odstąpienia od umowy i zwrot
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
Szczegółowe informacje dotyczące procedury zwrotu znajdują się na stronie Zwroty i reklamacje.
Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie Formularz odstąpienia od umowy.
17. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w dokumencie Polityka prywatności.
18. Rozwiązywanie sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń.
Platforma ODR Komisji Europejskiej dostępna jest pod adresem:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
19. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej tg-agro.pl oraz warunki składania zamówień na produkty oferowane przez sprzedawcę. Sklep prowadzi sprzedaż szklarni ogrodowych przeznaczonych do samodzielnego montażu przez klienta. Złożenie zamówienia oznacza zapoznanie się z niniejszym regulaminem i jego akceptację.
2. Dane sprzedawcy
Sprzedawcą jest:
Zoriana Maznichenko
ul. Henryka Sienkiewicza 32A/8
50-347, Wrocław, Polska
NIP: 8982326077
Kontakt:
email: tgagro2000@gmail.com
3. Składanie zamówień
Zamówienia mogą być składane poprzez:
- formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej
- formularz zamówienia dostępny na stronie
- kontakt telefoniczny z konsultantem.
4. Zawarcie umowy
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę.
Potwierdzenie zamówienia może nastąpić telefonicznie lub mailowo.
Sprzedawca może skontaktować się z klientem w celu potwierdzenia szczegółów zamówienia przed realizacją zamówienia.
5. Ceny produktów
Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
Cena produktu nie obejmuje kosztów transportu, chyba że w ofercie wskazano inaczej.
6. Koszt dostawy
Dla zamówień o wartości od 999 zł dostawa realizowana jest bezpłatnie na koszt sprzedawcy.
W przypadku zamówień o wartości poniżej 999 zł koszt transportu ustalany jest indywidualnie w zależności od lokalizacji dostawy oraz wielkości zamówienia.
Informacja o koszcie transportu przekazywana jest klientowi podczas potwierdzenia zamówienia.
7. Dostawa
Dostawa produktów może być realizowana poprzez:
- transport organizowany przez sprzedawcę
- zewnętrzne firmy transportowe
- odbiór osobisty po wcześniejszym ustaleniu terminu.
Dokładny termin dostawy ustalany jest indywidualnie z klientem podczas potwierdzenia zamówienia.
8. Sprawdzenie towaru przy odbiorze
Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w momencie odbioru towaru.
W przypadku zauważenia uszkodzeń transportowych zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika oraz niezwłoczny kontakt ze sprzedawcą.
Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze umożliwia szybsze rozpatrzenie ewentualnej reklamacji związanej z transportem.
9. Stan przesyłki przy odbiorze
Ze względu na charakter oraz gabaryty produktów klient powinien dokładnie sprawdzić przesyłkę w momencie jej odbioru.
W przypadku zauważenia uszkodzeń opakowania lub elementów produktu zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika oraz wykonanie dokumentacji zdjęciowej.
Brak zgłoszenia widocznych uszkodzeń transportowych w momencie odbioru może utrudnić późniejsze dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika.
Jednocześnie sprzedawca deklaruje pomoc w rozwiązaniu każdej sytuacji związanej z transportem lub stanem dostarczonego produktu.
10. Stan produktu i montaż
Produkty oferowane w sklepie dostarczane są w formie zestawu do samodzielnego montażu.
Zestaw zawiera elementy konstrukcyjne szklarni oraz płyty poliwęglanowe przeznaczone do samodzielnego przygotowania i montażu zgodnie z instrukcją.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowy montaż produktu wykonany przez klienta niezgodnie z instrukcją.
- Jednocześnie sprzedawca zapewnia wsparcie w przypadku pytań dotyczących montażu. Jeżeli podczas składania szklarni pojawią się wątpliwości, klient może skontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo. Udzielamy pomocy, wyjaśniamy kolejne etapy montażu i pomagamy znaleźć właściwe rozwiązanie.
11. Płyty poliwęglanowe
Szklarnie dostarczane są z płytami poliwęglanowymi w arkuszach.
W zależności od modelu szklarni część elementów z poliwęglanu może wymagać samodzielnego dopasowania lub przycięcia przez klienta podczas montażu zgodnie z instrukcją. Płyty poliwęglanowe zabezpieczone są fabryczną folią ochronną, która chroni materiał podczas transportu i przechowywania. Ewentualne zarysowania widoczne na folii ochronnej nie stanowią wady produktu i nie wpływają na jakość poliwęglanu. Folię ochronną należy usuwać w trakcie montażu, bezpośrednio przed zamocowaniem płyt do konstrukcji szklarni, zgodnie z instrukcją montażu.
Płyty poliwęglanowe należy montować zgodnie z oznaczeniami producenta, w szczególności z uwzględnieniem strony posiadającej warstwę ochronną UV. Nieprawidłowy montaż płyt poliwęglanowych może wpływać na trwałość materiału i nie stanowi wady produktu.
12. Montaż szklarni
Standardowo oferowane produkty dostarczane są jako zestawy przeznaczone do samodzielnego montażu przez klienta.
Na życzenie klienta istnieje możliwość zamówienia usługi montażu szklarni za dodatkową opłatą.
Dostępność usługi montażu oraz jej koszt ustalane są indywidualnie w zależności od lokalizacji klienta oraz wybranego modelu szklarni. W celu uzyskania szczegółowych informacji dotyczących montażu prosimy o kontakt ze sprzedawcą.
13. Weryfikacja kompletności przed montażem
Przed rozpoczęciem montażu klient powinien sprawdzić kompletność dostarczonego zestawu.
W przypadku stwierdzenia braków lub niezgodności należy niezwłocznie skontaktować się ze sprzedawcą przed rozpoczęciem montażu produktu. Rozpoczęcie montażu produktu oznacza potwierdzenie otrzymania kompletnego zestawu.
14. Zdjęcia produktów
Zdjęcia produktów zamieszczone na stronie mają charakter poglądowy i mogą w niewielkim stopniu różnić się od rzeczywistego wyglądu produktu.
15. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową klient może zgłosić reklamację drogą mailową na adres:
tgagro2000@gmail.com
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację zamówienia.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
16. Prawo odstąpienia od umowy i zwrot
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
Szczegółowe informacje dotyczące procedury zwrotu znajdują się na stronie Zwroty i reklamacje.
Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie Formularz odstąpienia od umowy.
17. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w dokumencie Polityka prywatności.
18. Rozwiązywanie sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń.
Platforma ODR Komisji Europejskiej dostępna jest pod adresem:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
19. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
